휴대폰에서는 와이파이가 정상적으로 되는데 컴퓨터만 인터넷 안됨 증상이 나타난다면 인터넷 회선 전체의 문제보다는 해당 컴퓨터의 Wi-Fi 연결이나 네트워크 설정에 문제가 있을 가능성을 먼저 확인해야 합니다.
공유기 교체나 Windows 네트워크 초기화부터 할 필요는 없습니다. PC 재시작, Wi-Fi 재연결처럼 간단하고 되돌리기 쉬운 방법부터 확인한 뒤 네트워크 어댑터와 IP·DNS 설정까지 순서대로 점검하는 것이 좋습니다.
1. 컴퓨터 Wi-Fi 연결 상태부터 확인하기
먼저 Windows 작업 표시줄 오른쪽의 네트워크 아이콘을 눌러 현재 컴퓨터가 어떤 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다.
Wi-Fi가 꺼져 있다면 켜고, 비행기 모드가 활성화되어 있다면 해제합니다. 현재 사용 중인 공유기의 Wi-Fi 이름이 표시되는지도 확인합니다.
Wi-Fi 이름 아래에 연결됨이 표시되는데 웹사이트가 열리지 않는다면 단순히 Wi-Fi 기능이 꺼진 문제는 아닙니다.
반대로 휴대폰을 같은 공유기의 Wi-Fi에 연결했을 때 인터넷이 정상적으로 된다면 인터넷 회선 전체보다는 컴퓨터 쪽으로 문제 범위를 좁힐 수 있습니다.
2. 컴퓨터와 Wi-Fi를 껐다가 다시 연결하기
컴퓨터만 인터넷 안됨 증상이 갑자기 시작됐다면 PC를 한 번 재시작합니다. 이후에도 동일하다면 Wi-Fi를 껐다가 다시 켜고 연결해 봅니다.
그래도 해결되지 않는다면 저장되어 있는 Wi-Fi 정보를 삭제한 뒤 다시 연결합니다.
Windows 11에서는 다음 경로로 이동합니다.
설정 → 네트워크 및 인터넷 → Wi-Fi → 알려진 네트워크 관리
현재 사용하는 Wi-Fi를 선택한 다음 삭제 또는 잊어버리기를 선택합니다. 이후 사용 가능한 Wi-Fi 목록에서 해당 네트워크를 다시 선택하고 비밀번호를 입력합니다.
저장된 연결 정보에 일시적인 문제가 있었다면 이 과정만으로 정상적으로 연결될 수 있습니다.
3. 공유기와 컴퓨터 모두 재시작하기
휴대폰에서는 정상적으로 인터넷이 되더라도 공유기와 특정 PC 사이의 연결에 일시적인 문제가 발생할 수 있습니다.
컴퓨터를 종료한 다음 공유기와 모뎀의 전원을 분리하고 최소 30초 정도 기다립니다. 모뎀과 공유기가 별도로 있다면 모뎀을 먼저 켜고 상태가 안정된 다음 공유기를 켭니다.
공유기가 완전히 작동하기 시작하면 컴퓨터를 켜고 다시 Wi-Fi에 연결합니다.
Microsoft에서도 Windows Wi-Fi 연결 문제 해결 과정에서 모뎀과 무선 공유기를 다시 시작하는 방법을 안내하고 있습니다.
4. 다른 인터넷에 컴퓨터를 연결해 보기
원인을 빠르게 구분하려면 컴퓨터를 다른 네트워크에 연결해 보는 것도 좋습니다.
스마트폰에서 모바일 핫스팟을 켜고 컴퓨터를 해당 핫스팟에 연결합니다.
핫스팟에서는 인터넷이 정상적으로 된다면 컴퓨터의 Wi-Fi 기능 자체가 완전히 고장 난 것은 아닐 가능성이 높습니다. 기존 공유기와 PC 사이의 연결이나 네트워크 설정을 추가로 확인해야 합니다.
반대로 다른 Wi-Fi나 스마트폰 핫스팟에서도 인터넷이 되지 않는다면 컴퓨터의 네트워크 설정이나 Wi-Fi 어댑터 쪽을 우선 확인합니다.
5. Windows 네트워크 문제 해결사 실행하기
Windows 11을 사용한다면 기본 네트워크 문제 해결 기능을 실행할 수 있습니다.
시작 → 설정 → 시스템 → 문제 해결 → 기타 문제 해결사
Windows 버전에 따라 메뉴 구성이나 명칭이 다르게 표시될 수 있습니다. Windows 11에서는 도움말 보기 앱의 자동화된 네트워크 및 인터넷 문제 해결사를 이용할 수도 있습니다.
문제 해결 기능을 실행한 뒤 Windows에서 발견한 네트워크 문제와 권장 조치를 확인합니다.
6. IP와 DNS 설정 갱신하기
Wi-Fi에는 연결됐지만 컴퓨터만 인터넷 안됨 문제가 계속된다면 IP 주소 또는 DNS 관련 연결 정보를 갱신해 볼 수 있습니다.
Windows 검색창에 명령 프롬프트를 입력하고 관리자 권한으로 실행합니다. 다음 명령을 위에서부터 한 줄씩 입력하고 Enter를 누릅니다.
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
명령 실행이 완료되면 컴퓨터를 재시작하고 인터넷 연결을 다시 확인합니다.
이 과정은 TCP/IP 관련 설정을 초기화하고 IP 주소를 다시 할당받거나 DNS 캐시를 비우는 데 사용됩니다.
7. Wi-Fi 네트워크 어댑터 확인하기
Wi-Fi 자체가 표시되지 않거나 다른 네트워크에서도 연결되지 않는다면 네트워크 어댑터를 확인합니다.
Windows 검색창에서 장치 관리자를 검색하여 실행한 다음 네트워크 어댑터를 펼칩니다.
무선 네트워크 어댑터가 사용 중지되어 있다면 다시 활성화합니다. 장치에 경고 표시가 나타나거나 최근 Windows 업데이트 이후 문제가 시작됐다면 드라이버 문제도 확인할 필요가 있습니다.
Microsoft는 앞선 방법으로 해결되지 않는 경우 네트워크 어댑터 드라이버를 제거한 후 PC를 재시작하는 방법도 안내합니다. 다만 드라이버 제거는 Wi-Fi 재연결 같은 간단한 방법을 모두 시도한 뒤 진행하는 것이 좋습니다.
8. 마지막으로 네트워크 초기화하기
앞의 방법을 모두 진행했는데도 컴퓨터만 인터넷 안됨 증상이 계속된다면 Windows 네트워크 초기화를 마지막 단계로 고려합니다.
Windows 11에서는 다음 경로에서 찾을 수 있습니다.
설정 → 네트워크 및 인터넷 → 고급 네트워크 설정 → 네트워크 초기화
지금 다시 설정을 선택하면 네트워크 어댑터와 관련 설정이 제거된 뒤 PC 재시작 과정에서 다시 설치되고 기본값으로 돌아갑니다.
VPN 프로그램이나 가상 네트워크 관련 소프트웨어를 사용하고 있다면 초기화 이후 다시 설정해야 할 수도 있습니다. 따라서 처음부터 네트워크 초기화를 실행하기보다는 다른 해결 방법을 먼저 적용하는 것이 좋습니다.
그래도 컴퓨터만 인터넷이 안 된다면 확인할 사항
여기까지 진행했는데도 해결되지 않는다면 증상을 조금 더 구체적으로 구분해야 합니다.
Wi-Fi 목록 자체가 나타나지 않는다면 무선 네트워크 어댑터와 드라이버를 우선 확인하고, Wi-Fi는 연결되지만 인터넷 없음이 표시된다면 IP·DNS 설정이나 공유기와의 연결을 확인합니다.
가능하다면 랜선을 컴퓨터에 연결해 유선 인터넷도 테스트해 보세요. 유선 인터넷은 정상인데 Wi-Fi만 되지 않는다면 무선 네트워크 어댑터나 Wi-Fi 설정 쪽으로 원인을 더 좁힐 수 있습니다.
컴퓨터만 인터넷 안됨 문제가 생겼다면 PC 재시작 → Wi-Fi 삭제 후 재연결 → 공유기 재시작 → 다른 Wi-Fi 또는 핫스팟 연결 → 문제 해결사 → IP·DNS 갱신 → 네트워크 어댑터 확인 → 네트워크 초기화 순서로 진행하면 됩니다. 영향이 큰 네트워크 초기화는 가장 마지막에 사용하는 것이 좋습니다.